Torvalla Bils AI guidar kunden till rätt bil

Torvalla Bils digitala hallvärd är byggd av Nitea för att göra mer än att svara på vanliga frågor. Den kombinerar Torvalla Bils egen data och verksamhetskunskap med AI. Resultatet är en digital kollega som hjälper kunden genom köpresan och samtidigt skapar affärsnytta.

Från behov till rätt bil

Alla kunder vet inte vilken modell de ska söka efter. De vet hur många som ska få plats, hur bilen ska användas och vilken ekonomi de har att förhålla sig till. Hallvärden kan ställa följdfrågor, göra en behovsanalys och föreslå bilar som passar svaren.

Den kan också svara på frågor om en viss bil, jämföra alternativ och förklara finansiering, erbjudanden och service. Kunden slipper lära sig sajtens struktur eller öppna många sidor för att hitta rätt.

Byggd på Torvalla Bils egen kunskap

Agenten utgår från Torvalla Bils bilar, innehåll och verksamhet. Därför kan den guida vidare till rätt bil, rätt information, rätt kontaktperson eller rätt anläggning. Samma hjälp finns på hela sajten och dygnet runt, även när anläggningarna i Albyberg, Haninge, Sätra och Värmdö är stängda.

Gör frågor till leads

När kunden vill gå vidare hjälper hallvärden till att skapa kontakten med säljavdelningen. Säljteamet får ett relevant lead i stället för att en intresserad besökare lämnar sajten efter att ha fastnat i menyer eller filter.

Det avlastar också verksamheten. Enkla frågor får svar direkt, medan säljarna kan lägga sin tid på kunder som vill jämföra, provköra eller köpa.

En del av den digitala bilhallen

Torvalla Bil beskriver satsningen som ett sätt att ge snabbare service, bättre tillgänglighet och mer relevanta kunddialoger. Hallvärden knyter ihop sajtens bilar, erbjudanden, verkstad och kontaktvägar till en dialog som börjar i kundens fråga.

Agenten är utvecklad av Nitea i nära samarbete med Torvalla Bil. Den bygger på egen teknik och kan fortsätta utvecklas när sortimentet, verksamheten och kundernas frågor förändras.

Prova den på torvallabil.se. Vill ni se vad en agent kan göra med er egen kunskap och era produkter kan ni få en genomgång av oss.