Nu kan företag ta kontroll över sin profil i ChatGPT

ChatGPT har blivit en allt viktigare kanal för människor som söker efter företag, produkter och tjänster. Nu ger OpenAI företag möjlighet att själva hantera sin företagsinformation direkt i ChatGPT.

Med nya Business Hub kan ni göra anspråk på ert företag, komplettera informationen och få insikt i hur ChatGPT hänvisar besökare till er webbplats. Det är kostnadsfritt att registrera företaget och ett bra första steg för att få bättre kontroll över hur er verksamhet presenteras i AI-tjänsten.

Vad är Business Hub?

Business Hub är OpenAI:s nya funktion för företag. Här kan ni registrera och verifiera ert företag och själva bidra med information om verksamheten.

När företaget är verifierat kan ni lägga till eller uppdatera företagsbeskrivning, webbplats, kategori, logotyp och andra uppgifter. Företag som säljer produkter kan koppla ett produktflöde med till exempel priser och lagersaldo.

Ni kan också följa trafiken från ChatGPT: hur ofta ChatGPT hänvisar till er webbplats, vilka ämnen ni förekommer inom och hur många som klickar sig vidare. Er webbanalys ser bara de besökare som klickar. Business Hub visar även de hänvisningar som inte leder till något klick.

Varför är det här viktigt?

Allt fler använder AI för att hitta information och jämföra alternativ innan de fattar ett köpbeslut. När någon frågar ChatGPT efter en leverantör, en produkt eller en tjänst hämtar tjänsten information från olika källor, och företagets webbplats är en viktig del av det underlaget.

Med Business Hub får ni ytterligare en möjlighet att påverka vilken information ni delar med ChatGPT. Ni kan komplettera uppgifterna och se till att de är aktuella och korrekta.

Det innebär däremot inte att företaget automatiskt får bättre placeringar eller rekommenderas oftare. Business Hub handlar om företagsinformation och insyn, inte om att styra ChatGPT:s svar. Det som avgör är fortfarande att er webbplats besvarar det kunden frågar om, vilket vi går igenom i Syns ni när kunden frågar en AI?

Så registrerar ni ert företag

Logga in i ChatGPT och gå till Business Hub. Sök efter ert företag, välj rätt profil och gör anspråk på den. Därefter verifierar ni att ni har rätt att företräda företaget och genomför en identitetskontroll. När den är klar kan ni publicera information och få tillgång till statistiken.

Använd ett ChatGPT-konto som företaget kontrollerar, eftersom profilen knyts till det kontot. Ha organisationsnummer och företagets registrerade uppgifter till hands, de ska stämma med era officiella uppgifter.

OpenAI erbjuder flera sätt att verifiera företaget, bland annat via företagsmejl, telefon och domän. Har ni tillgång till domänens inställningar (DNS) är verifiering via domänen ett bra alternativ.

Alla företag får inte tillgång direkt

Business Hub lanseras stegvis, och tillgängligheten varierar beroende på företagstyp och land. Det kan därför hända att ni behöver ställa er i kö innan ni får tillgång. Det går ändå att påbörja processen och anmäla sitt intresse redan nu.

Mer än en profil

Att ha rätt information på plats blir allt viktigare när kunder använder AI för att hitta företag och fatta beslut. Profilen i ChatGPT är ett steg. Lika viktigt är hur ni arbetar med webbplats, produkter och innehåll för att bli relevanta när kunden frågar en AI. Hur ni ser den trafiken i dag har vi skrivit om i Ger AI-tjänsterna er besök?

Läs mer hos OpenAI: Setting up your business on ChatGPT