AI-förordningen kräver AI-kunnighet hos personalen

EU:s AI-förordning trädde i kraft i augusti 2024 och börjar gälla i steg. Den 2 februari 2025 kom de första kraven som berör nästan alla företag. Den som använder AI-system i verksamheten ska se till att personalen har tillräcklig kunskap om dem. Samma dag blev vissa användningar av AI förbjudna.

Kravet gäller även er som bara använder AI

Artikel 4 i förordningen gäller både de som utvecklar AI-system och de som använder dem. Det räcker alltså att era medarbetare skriver texter i ChatGPT, sammanfattar möten med Copilot eller svarar kunder via en chattbot. Kravet omfattar även konsulter och andra som använder AI-systemen för er räkning.

Kunskapen ska passa uppgiften. En säljare som skriver offerter med AI behöver förstå andra risker än en utvecklare som bygger ett AI-flöde eller en handläggare som låter AI sortera ärenden.

Inget certifikat, men en plan

EU-kommissionen har publicerat frågor och svar om kravet. Där framgår att ingen särskild utbildning är obligatorisk och att inga certifikat behövs. Det räcker att föra en intern förteckning över vilka utbildningar och riktlinjer ni har. Nationella myndigheter börjar utöva tillsyn den 2 augusti 2026.

Det här är redan förbjudet

Sedan 2 februari är några användningar av AI helt förbjudna. Det gäller bland annat sociala poängsystem, AI som manipulerar människor till beslut som skadar dem och system som tolkar känslor hos anställda på arbetsplatsen. De flesta företag berörs inte, men det är bra att veta var gränsen går innan ni köper eller bygger något nytt.

Vad innebär det för er?

Börja med en lista över de AI-verktyg som används hos er, vem som använder dem och till vad. Ta med gratisverktyg som medarbetare själva har börjat använda.

Bestäm sedan vad varje roll behöver kunna. Vilken information får inte klistras in? Hur kontrolleras svaren? Vem ansvarar för resultatet? Skriv ner det och spara det. Förteckningen visar att ni har tagit kravet på allvar.

Läs kommissionens frågor och svar om AI-kunnighet hos EU-kommissionen.

Vill ni ha hjälp att gå igenom era AI-verktyg och vad personalen behöver kunna kan ni höra av er till oss.