Vad det gav Bilkompaniet.
01Bokning dygnet runt
02Bildata via registreringsnummer
03Tider per verkstadsplats
Case
Bilkompaniet - Verkstadsbokning
Verkstadsbokning på bilkompaniet.com. Kunden bokar dygnet runt med registreringsnummer.
I drift sedan 2022RegistreringsnummerTidslotter
Besök sajtenUppdraget
En verkstadskund vill boka när behovet uppstår, inte bara när telefonen är bemannad. Verkstaden behöver samtidigt veta vilken bil det gäller, vad som ska göras och vilken anläggning som har tid.
På Bilkompaniets sajt börjar bokningen med registreringsnumret. Bildata läses in, kunden väljer tjänst och ser lediga tider på rätt verkstadsplats.
I flödet kan kunden också välja relevanta tillägg. Verkstaden får ett bättre underlag före besöket och kunden får en bekräftad tid utan att stå i telefonkö.
Känner ni igen er?När telefonen fortfarande är bokningssystemet.
Många tjänsteföretag tappar både tid och bokningar när varje kund måste prata med personalen.
- Kunder ringer för att fråga vilka tider som är lediga.
- Personalen måste samla in samma grunduppgifter i varje samtal.
- Olika platser har olika kapacitet och öppettider.
- Tilläggstjänster glöms bort när det är mycket att göra.
Så ser det ut när det är i bruk.
Besök sajtenKan era kunder bara boka när ni har öppet?
Vi visar hur ett bokningsflöde kan samla rätt uppgifter, visa verkliga tider och avlasta telefonen. Vi återkommer inom 48 timmar.
De andra uppdragen.
