Processerna i hallen och på verkstaden. Hur arbetet läggs upp, hur det följs upp, och hur personalen tar emot en förändring.
COO, CDO och CTO i hallen.
Processer, systemval och teknik. För bilhandlare som inte har de rollerna själva.
En roll, eller alla tre.
Vad som ska byggas och vilka system som ska prata med varandra. Prioriteringen görs mot er affär, inte mot en tekniklista.
Arkitektur, säkerhet och en genomgång av det ni redan har. Så nästa system inte bygger på något som inte håller.
Först hur hallen jobbar idag.
Nuläge.
Vi går igenom processerna, systemen och var tiden går. Det som redan fungerar lämnas.
Vad som görs först.
En ordning: vilken process, vilket system och vilken teknik. Inte allt på en gång.
Införande och uppföljning.
Förändringen görs med personalen. Nyckeltalen följs upp efteråt, till exempel beläggning och sålda bilar.
Rollerna används i vardagen.Process, system och teknik.
Torvalla Bil har varit kund sedan 2010. Samma erfarenhet ligger bakom rollerna: hur en bilhall och en verkstad faktiskt arbetar.
Vanliga frågor
Bra att veta innan vi börjar.
Måste vi anställa rollerna?
Nej. COO, CDO och CTO kan tas av oss, en i taget eller tillsammans.
Vad skiljer dem åt?
COO tar processerna i hallen. CDO tar vad som ska byggas och vilka system. CTO tar arkitektur och säkerhet.
Börjar ni med en analys?
Ja. Vi tittar på hur det fungerar idag och vad som ska göras först. Sedan införs det med personalen.
Saknar hallen en av rollerna?
Vi tar en roll eller alla tre. Vi återkommer inom 48 timmar.